Informativa sull'economia circolare

INFORMATIVA SULL' ECONOMIA CIRCOLARE UTENTI SITO

1. Premessa

MKTG6.0 Web Agency riconosce l’economia circolare come un modello capace di ridurre il consumo di risorse, prevenire la produzione di rifiuti e mantenere più a lungo il valore di prodotti, dispositivi, materiali, software e contenuti digitali.

Il Piano d’azione europeo per l’economia circolare del 2020 considera l’intero ciclo di vita dei prodotti e promuove una progettazione più sostenibile, un utilizzo efficiente delle risorse e una maggiore prevenzione dei rifiuti.

Per MKTG6.0 Web Agency questi principi riguardano in particolare:

• dispositivi informatici e audiovisivi;
• siti web, e-commerce e servizi digitali;
• software, licenze e piattaforme cloud;
• campagne pubblicitarie e materiali promozionali;
• contenuti grafici e multimediali;
• merchandising e imballaggi;
• progettazione 2D e 3D;
• intelligenza artificiale;
• selezione di fornitori e partner;
• gestione di RAEE, batterie e altri rifiuti.

2. Finalità

La presente Policy definisce principi, procedure e responsabilità per:

• ridurre l’utilizzo non necessario di risorse;
• prevenire rifiuti e sprechi;
• prolungare la durata dei dispositivi;
• favorire manutenzione, riparazione, aggiornamento e riutilizzo;
• acquistare prodotti durevoli e riparabili;
• gestire correttamente apparecchiature e batterie a fine vita;
• ridurre carta, imballaggi e materiali pubblicitari superflui;
• progettare servizi digitali efficienti e manutenibili;
• selezionare fornitori responsabili;
• comunicare correttamente i benefici ambientali;
• prevenire greenwashing e dichiarazioni ingannevoli;
• monitorare risultati e obiettivi;
• promuovere formazione e miglioramento continuo.

3. Ambito di applicazione

La Policy si applica, secondo la natura del rapporto, a:

• titolari e amministratori;
• dipendenti;
• collaboratori e consulenti;
• tirocinanti e stagisti;
• responsabili di progetto;
• creativi, designer e sviluppatori;
• personale IT;
• formatori;
• fornitori e partner;
• soggetti che utilizzano risorse o dispositivi aziendali.

I principi si applicano alle attività svolte:

• presso la sede aziendale;
• in lavoro agile o da remoto;
• presso clienti e partner;
• durante eventi, corsi e fiere;
• attraverso servizi cloud;
• mediante piattaforme pubblicitarie e social;
• nella gestione di e-commerce;
• nella commercializzazione di eventuali prodotti con il marchio dell’agenzia.

4. Definizioni

Economia circolare: modello orientato a mantenere prodotti, componenti e materiali in uso per il maggior tempo possibile.

Ciclo di vita: insieme delle fasi di progettazione, acquisto, utilizzo, manutenzione, riparazione, riutilizzo e fine vita.

Prevenzione: misure adottate prima che un prodotto o materiale diventi rifiuto.

Riutilizzo: nuovo impiego di un prodotto o componente ancora funzionante.

Preparazione per il riutilizzo: controllo, pulizia o riparazione finalizzati a rendere nuovamente utilizzabile un prodotto divenuto rifiuto.

Riparazione: intervento destinato a ripristinare funzionalità, sicurezza o conformità.

Ricondizionamento: processo professionale di verifica, riparazione, sostituzione di componenti e controllo funzionale di un bene usato.

Riciclo: trasformazione dei rifiuti in prodotti, sostanze o materiali nuovamente utilizzabili.

RAEE: rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Asserzione ambientale: dichiarazione commerciale che attribuisce caratteristiche o benefici ambientali a un prodotto, servizio, progetto o organizzazione.

Passaporto digitale del prodotto: insieme strutturato di informazioni digitali relative a un prodotto, previsto progressivamente dalla normativa europea per determinate categorie.

5. Principi fondamentali

Prevenire prima di smaltire

MKTG6.0 evita, quando possibile, acquisti, stampe, imballaggi, licenze e materiali non necessari.

Utilizzare più a lungo

Dispositivi, software, attrezzature e materiali vengono mantenuti e aggiornati finché risultano sicuri, funzionali e adeguati.

Riparare prima di sostituire

Prima dell’acquisto di un nuovo dispositivo viene valutata la possibilità di manutenzione, aggiornamento o riparazione.

Riutilizzare prima di riciclare

I beni ancora funzionanti possono essere riassegnati, ricondizionati, venduti o donati.

Progettare per la durata

Siti, contenuti, prodotti e servizi devono poter essere aggiornati, modificati e mantenuti nel tempo.

Comunicare con trasparenza

Ogni affermazione ambientale deve essere precisa, dimostrabile, aggiornata e proporzionata al beneficio effettivo.

Migliorare continuamente

Obiettivi, procedure e risultati vengono riesaminati periodicamente.

6. Quadro normativo essenziale

La gestione dei rifiuti deve rispettare la seguente gerarchia: prevenzione, preparazione per il riutilizzo, riciclaggio, altre forme di recupero e, soltanto come ultima opzione, smaltimento. Tale principio è previsto dalla disciplina europea e dall’articolo 179 del Decreto legislativo n. 152/2006.

Il Regolamento UE 2024/1781, denominato ESPR, istituisce il quadro europeo per definire requisiti relativi, tra gli altri aspetti, a durabilità, riparabilità, aggiornabilità, efficienza nell’impiego delle risorse, riciclabilità e passaporto digitale del prodotto. I requisiti specifici vengono introdotti progressivamente per singole categorie di beni.

La Direttiva UE 2024/1799 introduce regole comuni per promuovere la riparazione dei beni. Gli Stati membri devono adottare e applicare le relative misure entro il 31 luglio 2026; MKTG6.0 verifica pertanto le disposizioni italiane applicabili prima di definire obblighi contrattuali relativi alla riparazione.

Il Regolamento UE 2025/40 disciplina imballaggi e rifiuti di imballaggio e trova applicazione generale dal 12 agosto 2026, ferme le scadenze specifiche previste per singole disposizioni.

La gestione dei RAEE è disciplinata in Italia dal Decreto legislativo n. 49/2014, modificato anche nel 2026.

Le batterie e i relativi rifiuti sono disciplinati dal Regolamento UE 2023/1542, che stabilisce requisiti relativi anche a sostenibilità, raccolta, trattamento e responsabilità estesa del produttore.

Il Decreto legislativo 20 febbraio 2026, n. 30, entrato in vigore il 24 marzo 2026, ha recepito la Direttiva UE 2024/825 rafforzando le informazioni ai consumatori e la tutela contro pratiche ambientali ingannevoli. Tra gli elementi introdotti rientrano, quando applicabili, informazioni su durabilità, aggiornamenti software, indice di riparabilità, ricambi e restrizioni alla riparazione.

7. Verifica del ruolo dell’agenzia

Prima di applicare uno specifico obbligo, MKTG6.0 verifica se opera come:

• semplice utilizzatore professionale;
• produttore iniziale di rifiuti;
• prestatore di servizi digitali;
• progettista per conto di clienti;
• venditore o gestore di e-commerce;
• distributore;
• importatore;
• produttore di apparecchiature;
• soggetto che commercializza prodotti con il proprio marchio;
• soggetto che utilizza o immette imballaggi sul mercato.

La progettazione grafica o digitale per un cliente non rende automaticamente l’agenzia fabbricante del prodotto. Responsabilità differenti possono derivare dalla vendita diretta, dall’importazione, dall’apposizione del proprio marchio o dagli accordi contrattuali.

8. Governance

Direzione

La Direzione:

• approva la Policy;
• assegna ruoli e risorse;
• verifica gli obblighi applicabili;
• approva il Piano annuale;
• esamina risultati e criticità;
• autorizza le principali dichiarazioni ambientali;
• dispone le azioni correttive.

Responsabile Economia Circolare

Il Responsabile:

• coordina le attività;
• mantiene registri e indicatori;
• analizza i flussi di risorse;
• verifica fornitori e documentazione;
• organizza la formazione;
• riceve segnalazioni;
• predispone la relazione annuale.

Responsabile IT

Il Responsabile IT:

• mantiene l’inventario dei dispositivi;
• pianifica manutenzione e aggiornamenti;
• valuta riparazione e ricondizionamento;
• controlla licenze e account;
• coordina la cancellazione dei dati;
• gestisce la dismissione delle apparecchiature.

Referente Marketing

Il Referente Marketing:

• verifica le asserzioni ambientali;
• controlla fonti e prove;
• verifica certificazioni e marchi;
• distingue risultati, stime e obiettivi;
• aggiorna o rimuove comunicazioni non più valide.

9. Analisi dei flussi di risorse

Almeno una volta all’anno MKTG6.0 analizza:

• apparecchiature acquistate e dismesse;
• componenti sostituiti;
• batterie;
• carta e materiali stampati;
• merchandising;
• imballaggi;
• arredi;
• licenze e abbonamenti;
• spazio cloud;
• file duplicati e archivi;
• materiali pubblicitari;
• rifiuti prodotti;
• beni riparati, riutilizzati o donati.

Per ciascun flusso vengono valutati:

• quantità;
• costo;
• durata;
• necessità;
• possibilità di riduzione;
• possibilità di riutilizzo;
• destinazione finale;
• rischi;
• documentazione disponibile.

10. Acquisti circolari

Prima di acquistare beni o servizi vengono considerati:

• effettiva necessità;
• disponibilità di risorse già presenti;
• possibilità di noleggio o condivisione;
• durata prevista;
• aggiornabilità;
• modularità;
• riparabilità;
• disponibilità dei ricambi;
• assistenza;
• consumi energetici;
• garanzia;
• contenuto riciclato documentato;
• imballaggio;
• servizio di ritiro;
• costo complessivo durante il ciclo di vita.

Il prezzo iniziale non costituisce l’unico criterio di selezione.

11. Dispositivi informatici

Computer, monitor, smartphone, tablet, stampanti, fotocamere e periferiche vengono acquistati in numero proporzionato alle esigenze.

Quando adeguato, MKTG6.0 privilegia:

• dispositivi professionali durevoli;
• prodotti modulari;
• apparecchiature ricondizionate garantite;
• componenti sostituibili;
• ricambi disponibili;
• aggiornamenti software prolungati;
• batterie sostituibili;
• assistenza qualificata;
• programmi di ritiro;
• certificazioni verificabili.

La sostituzione non deve avvenire esclusivamente per ragioni estetiche o promozionali.

12. Manutenzione e riparazione

Prima di sostituire un dispositivo vengono verificati:

1. stato tecnico e sicurezza;
2. possibilità di aggiornamento;
3. sostituzione di singoli componenti;
4. disponibilità dei ricambi;
5. costo della riparazione;
6. vita utile aggiuntiva prevedibile;
7. compatibilità con software e cybersecurity;
8. garanzia residua;
9. affidabilità del riparatore;
10. impatto sulla continuità operativa.

La riparazione non viene effettuata quando possa compromettere sicurezza, dati o affidabilità del servizio.

13. Riutilizzo, vendita e donazione

I dispositivi non più adatti alla funzione originaria possono essere:

• riassegnati ad attività meno intensive;
• utilizzati per formazione e test;
• venduti come usati;
• donati a scuole o associazioni;
• affidati a operatori di ricondizionamento;
• recuperati per componenti da personale qualificato.

Prima della cessione devono essere verificati:

• proprietà del bene;
• sicurezza;
• licenze;
• cancellazione dei dati;
• documentazione fiscale;
• garanzie applicabili;
• eventuali vincoli contrattuali.

14. Cancellazione sicura dei dati

Nessun dispositivo può essere venduto, donato, restituito o conferito senza una procedura documentata di gestione dei dati.

La procedura comprende:

• backup autorizzato;
• rimozione degli account;
• revoca delle credenziali;
• cancellazione sicura;
• rimozione di SIM e schede di memoria;
• verifica tecnica;
• eventuale distruzione certificata dei supporti;
• registrazione dell’operazione.

La semplice eliminazione dei file o la formattazione ordinaria possono non essere sufficienti a rendere irrecuperabili le informazioni.

15. Gestione dei RAEE

Le apparecchiature elettriche ed elettroniche a fine vita non devono essere collocate nei rifiuti indifferenziati.

MKTG6.0:

• separa i RAEE dagli altri rifiuti;
• evita abbandono e smontaggio non autorizzato;
• utilizza sistemi di ritiro o operatori autorizzati;
• conserva la documentazione necessaria;
• verifica preventivamente la cancellazione dei dati;
• registra tipologia, quantità e destinazione;
• verifica gli obblighi connessi all’eventuale ruolo di produttore o distributore.

16. Batterie e accumulatori

Le batterie devono essere:

• utilizzate secondo le istruzioni del produttore;
• protette da urti e temperature eccessive;
• controllate periodicamente;
• sostituite da personale competente;
• separate dai rifiuti ordinari;
• affidate a sistemi di raccolta autorizzati.

Le batterie gonfie, danneggiate, surriscaldate o con perdite devono essere isolate e gestite secondo le indicazioni tecniche e di sicurezza applicabili.

È vietato perforare, schiacciare, incendiare o conservare in modo non sicuro le batterie.

17. Carta e materiali di stampa

MKTG6.0 privilegia:

• documenti digitali accessibili;
• firme elettroniche, quando ammesse;
• stampa fronte-retro;
• carta riciclata o certificata;
• riduzione delle bozze cartacee;
• formati proporzionati;
• tirature basate sul fabbisogno reale;
• riutilizzo dei fogli privi di dati riservati.

La digitalizzazione non deve compromettere accessibilità, sicurezza o obblighi documentali.

18. Materiali promozionali

Flyer, brochure, manifesti, biglietti da visita, espositori e vele vengono progettati considerando:

• durata della campagna;
• quantità effettivamente necessaria;
• possibilità di riutilizzo;
• modularità;
• aggiornabilità;
• riduzione delle finiture superflue;
• separabilità dei materiali;
• riciclabilità;
• distribuzione mirata;
• recupero a fine evento.

Le informazioni variabili dovrebbero essere collocate, quando possibile, in componenti sostituibili o su supporti digitali.

19. Merchandising e prodotti personalizzati

Prima di realizzare gadget o merchandising vengono valutati:

• utilità reale;
• durata;
• qualità;
• possibilità di riutilizzo;
• riparabilità;
• provenienza;
• materiali;
• imballaggio;
• quantità;
• rischio di eccedenze;
• gestione del fine vita.

Sono evitate produzioni sovradimensionate e articoli di scarsa utilità destinati a diventare rapidamente rifiuti.

20. Imballaggi e spedizioni

Quando MKTG6.0 spedisce materiali o prodotti:

• utilizza imballaggi proporzionati;
• riduce componenti e riempitivi superflui;
• privilegia materiali riciclabili;
• limita materiali misti difficili da separare;
• riutilizza imballaggi integri;
• fornisce informazioni corrette per la raccolta;
• verifica la documentazione ambientale dei fornitori.

In vista dell’applicazione generale del Regolamento UE 2025/40 dal 12 agosto 2026, l’agenzia verifica il proprio ruolo e gli obblighi applicabili agli imballaggi utilizzati o commercializzati.

21. Progettazione web circolare

Nella creazione di siti web, landing page ed e-commerce vengono promossi:

• codice essenziale e documentato;
• architetture modulari;
• componenti riutilizzabili;
• temi aggiornabili;
• riduzione di plugin e script inutili;
• compressione di immagini e video;
• caricamento differito;
• caching;
• esportabilità dei contenuti;
• accessibilità;
• sicurezza;
• compatibilità con dispositivi differenti;
• manutenzione programmata.

Un progetto digitale deve poter essere aggiornato senza richiedere ricostruzioni integrali non necessarie.

22. Software, licenze e abbonamenti

MKTG6.0:

• acquista soltanto le licenze necessarie;
• verifica periodicamente account e abbonamenti;
• disattiva i servizi inutilizzati;
• evita piattaforme sovrapposte;
• valuta interoperabilità e portabilità;
• pianifica gli aggiornamenti;
• evita rinnovi automatici non necessari;
• conserva la documentazione contrattuale;
• verifica le modalità di esportazione e cancellazione dei dati.

23. Cloud e ciclo di vita dei dati

L’agenzia definisce procedure relative a:

• classificazione dei dati;
• tempi di conservazione;
• backup;
• gestione delle versioni;
• eliminazione dei duplicati;
• separazione tra archivi attivi e storici;
• disattivazione degli account;
• cancellazione dei file scaduti;
• dimensionamento delle risorse cloud;
• assegnazione delle responsabilità.

La cancellazione deve rispettare obblighi legali, fiscali, contrattuali e di protezione dei dati.

24. Intelligenza artificiale

Gli strumenti di IA vengono utilizzati quando producono un’utilità concreta e proporzionata.

MKTG6.0 promuove:

• scelta dello strumento adeguato;
• pianificazione preventiva;
• limitazione delle generazioni ripetitive;
• riutilizzo degli output validati;
• controllo umano;
• verifica della qualità;
• gestione ordinata dei file;
• monitoraggio di costi e risorse;
• protezione dei dati;
• valutazione dei fornitori.

Non vengono pubblicate affermazioni sull’impatto ambientale dell’IA senza dati specifici, verificabili e riferiti all’utilizzo effettivo.

25. Progettazione di prodotti fisici

Quando MKTG6.0 realizza concept, modelli 2D, modelli 3D, rendering o prototipi, considera:

• durata;
• modularità;
• riparabilità;
• sostituibilità dei componenti;
• smontaggio non distruttivo;
• riduzione del numero di materiali;
• separabilità;
• aggiornabilità;
• disponibilità dei ricambi;
• riciclabilità;
• riduzione degli imballaggi;
• istruzioni per uso e manutenzione.

Le responsabilità relative a fabbricazione, marcatura, conformità e commercializzazione devono essere definite nel contratto con il cliente.

26. Passaporto digitale del prodotto

Quando un prodotto rientra in una categoria soggetta ai requisiti europei sul passaporto digitale, devono essere individuati:

• dati obbligatori;
• responsabile delle informazioni;
• fonti documentali;
• identificativo del prodotto;
• modalità di accesso;
• frequenza di aggiornamento;
• durata della disponibilità;
• livelli di autorizzazione;
• informazioni riservate;
• responsabilità di cliente, produttore e agenzia.

Nessun prodotto deve essere presentato come conforme senza aver verificato gli specifici requisiti applicabili.

27. E-commerce e informazioni ai consumatori

Quando MKTG6.0 realizza o gestisce un e-commerce, il contratto deve indicare chi è responsabile di:

• descrizione dei prodotti;
• caratteristiche ambientali;
• informazioni sulla durabilità;
• aggiornamenti software;
• indice di riparabilità, quando applicabile;
• disponibilità e costo dei ricambi;
• istruzioni di manutenzione;
• restrizioni alla riparazione;
• garanzie;
• imballaggi;
• resi;
• ritiro dei RAEE.

Le informazioni precontrattuali previste dal Codice del consumo devono essere pubblicate soltanto sulla base di dati messi a disposizione dal soggetto competente e verificati per quanto ragionevolmente possibile.

28. Selezione dei fornitori

I fornitori strategici possono essere valutati rispetto a:

• conformità normativa;
• durata dei prodotti;
• riparabilità;
• disponibilità dei ricambi;
• assistenza;
• servizi di ritiro;
• gestione dei rifiuti;
• imballaggi;
• contenuto riciclato documentato;
• trasparenza;
• certificazioni verificabili;
• sicurezza e protezione dei dati;
• eventuali violazioni rilevanti.

Loghi, slogan e autodichiarazioni generiche non costituiscono prova sufficiente della sostenibilità di un fornitore.

29. Clausole contrattuali

Nei contratti rilevanti possono essere inserite clausole su:

• conformità alla normativa;
• durata e manutenzione;
• riparabilità;
• ricambi;
• ritiro a fine vita;
• gestione di RAEE e batterie;
• riduzione degli imballaggi;
• documentazione ambientale;
• correttezza delle dichiarazioni;
• cancellazione sicura dei dati;
• comunicazione delle non conformità;
• cooperazione durante verifiche e controlli.

30. Comunicazione ambientale

Ogni dichiarazione ambientale deve essere:

• specifica;
• chiara;
• comprensibile;
• verificabile;
• documentata;
• aggiornata;
• riferita a un prodotto, servizio o attività determinati;
• accompagnata dal periodo e dal perimetro;
• proporzionata al beneficio effettivo;
• approvata dal referente competente.

Espressioni come “green”, “circolare”, “sostenibile”, “ecologico”, “riciclabile”, “zero rifiuti” o “a impatto zero” non devono essere utilizzate senza una spiegazione precisa e prove adeguate.

31. Prevenzione del greenwashing

Sono vietati:

• slogan ambientali generici non dimostrabili;
• utilizzo di marchi o certificazioni non autorizzati;
• certificazioni inesistenti o scadute;
• estensione all’intera agenzia di un beneficio limitato;
• omissione di informazioni rilevanti;
• confronti privi di metodologia;
• percentuali senza base di calcolo;
• presentazione di obiettivi futuri come risultati;
• comunicazione di obblighi legali come iniziative volontarie eccezionali;
• affermazioni sulla riciclabilità non verificate;
• dichiarazioni di neutralità fondate soltanto su compensazioni;
• utilizzo di immagini naturalistiche per suggerire benefici non documentati.

La normativa italiana entrata in vigore nel marzo 2026 ha rafforzato la tutela dei consumatori rispetto alle pratiche ambientali sleali e alle informazioni su durabilità e riparabilità.

32. Campagne ambientali per i clienti

Prima di pubblicare una dichiarazione ambientale per conto di un cliente, MKTG6.0:

1. richiede fonti e documentazione;
2. identifica il responsabile del dato;
3. verifica prodotto, periodo e mercato interessati;
4. distingue fatti, stime e obiettivi;
5. controlla certificazioni e marchi;
6. conserva le approvazioni;
7. segnala possibili elementi ingannevoli;
8. inserisce spiegazioni e fonti quando necessarie;
9. aggiorna o rimuove dati non più validi;
10. può rifiutare contenuti non documentabili.

Il cliente rimane responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite, ferme le responsabilità professionali dell’agenzia.

33. Eventi, corsi e fiere

Nell’organizzazione di eventi e attività formative vengono considerate:

• modalità online o ibrida;
• sedi accessibili e facilmente raggiungibili;
• materiali digitali;
• badge riutilizzabili;
• allestimenti modulari;
• riduzione delle stampe;
• recupero dei materiali;
• raccolta differenziata;
• riduzione dei gadget;
• quantità proporzionata delle forniture;
• riuso delle attrezzature.

34. Gestione generale dei rifiuti

MKTG6.0:

• previene la produzione di rifiuti;
• applica la raccolta differenziata;
• identifica gli eventuali rifiuti speciali;
• evita miscelazioni non consentite;
• utilizza operatori autorizzati quando necessario;
• conserva la documentazione prevista;
• forma le persone interessate;
• registra eventuali incidenti;
• impedisce abbandono e smaltimento irregolare.

35. Obiettivi e indicatori

L’agenzia può monitorare:

• età media dei dispositivi;
• dispositivi riparati;
• apparecchiature ricondizionate acquistate;
• beni riutilizzati, venduti o donati;
• RAEE correttamente conferiti;
• batterie raccolte;
• consumo di carta;
• materiali promozionali recuperati;
• imballaggi utilizzati;
• licenze disattivate;
• spazio cloud razionalizzato;
• fornitori valutati;
• siti sottoposti a ottimizzazione;
• progetti progettati secondo criteri circolari;
• dichiarazioni ambientali verificate;
• ore di formazione.

Ogni indicatore deve specificare:

• valore iniziale;
• periodo;
• unità di misura;
• fonte;
• responsabile;
• obiettivo;
• risultato;
• eventuali limiti.

36. Piano annuale di economia circolare

Il Piano annuale deve contenere:

• priorità;
• obiettivi;
• attività;
• responsabili;
• budget;
• indicatori;
• scadenze;
• fonti dei dati;
• rischi;
• modalità di verifica;
• risultati;
• azioni correttive.

Gli obiettivi non raggiunti devono essere spiegati, modificati o riprogrammati.

37. Formazione interna

Dipendenti e collaboratori possono ricevere formazione su:

• principi dell’economia circolare;
• gerarchia dei rifiuti;
• acquisti responsabili;
• manutenzione e riparazione;
• RAEE e batterie;
• progettazione circolare;
• gestione di cloud e dati;
• imballaggi;
• passaporto digitale del prodotto;
• comunicazione ambientale;
• prevenzione del greenwashing;
• verifica degli indicatori.

38. Segnalazioni

Possono essere segnalati:

• smaltimenti irregolari;
• abbandono di apparecchiature;
• mancata cancellazione dei dati;
• gestione non sicura delle batterie;
• certificazioni false o scadute;
• dichiarazioni ambientali ingannevoli;
• acquisti contrari alla Policy;
• utilizzo improprio di marchi;
• falsificazione degli indicatori;
• ritorsioni.

Responsabile: dott. Ali Sheta
Email riservata: info@mktg6.0.it
Referente alternativo: dott. Ali Sheta
Canale whistleblowing, quando applicabile: https://www.marketing-agency.it/informativa-sullo-whistleblowing/
Referente privacy: dott. Ali Sheta

39. Violazioni e azioni correttive

In relazione alla gravità possono essere adottati:

• correzione della procedura;
• recupero e corretto conferimento dei beni;
• cancellazione sicura dei dati;
• rimozione di una dichiarazione;
• aggiornamento dei contenuti;
• formazione integrativa;
• limitazione degli accessi;
• sospensione o sostituzione di un fornitore;
• revisione del contratto;
• misure previste dal CCNL;
• comunicazione pubblica correttiva;
• segnalazione alle autorità competenti.

Ogni intervento deve essere proporzionato e rispettare il diritto di difesa.

40. Rendicontazione

MKTG6.0 può pubblicare una relazione periodica contenente:

• principi applicati;
• obiettivi;
• dispositivi acquistati, riparati e dismessi;
• beni riutilizzati;
• rifiuti conferiti;
• fornitori valutati;
• siti e progetti ottimizzati;
• formazione svolta;
• indicatori;
• risultati;
• criticità;
• metodologia;
• limiti dei dati;
• programma futuro.

La relazione deve distinguere chiaramente risultati effettivi, stime e obiettivi non ancora raggiunti.

41. Pubblicazione

La Policy può essere:

• pubblicata sul sito www.marketing-agency.it;
• comunicata durante l’inserimento del personale;
• condivisa con collaboratori e fornitori;
• richiamata nei contratti;
• presentata ai clienti;
• utilizzata nelle attività formative;
• collegata alle altre policy aziendali.

La pubblicazione non autorizza l’utilizzo di certificazioni o marchi non effettivamente ottenuti.

42. Revisione

La Policy viene riesaminata:

• almeno una volta all’anno;
• in caso di modifiche normative;
• quando cambiano servizi o struttura aziendale;
• all’introduzione di nuovi prodotti;
• all’avvio o modifica di un e-commerce;
• quando cambia il ruolo commerciale dell’agenzia;
• all’introduzione di nuove tecnologie;
• dopo incidenti o segnalazioni rilevanti;
• prima della pubblicazione di comunicazioni ambientali strategiche;
• quando diventano applicabili nuovi requisiti europei.

Approvato da: Direzione Mktg6.0®

Luogo e data: 22/07/2026

Firma del Legale Rappresentante

Direzione Mktg6.0